Chính sách vận chuyển

1. MỤC ĐÍCH

- Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại Damco.vn.

- Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại Damco.vn.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

- Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại Damco.vn.

- Sản phẩm áp dụng: Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong Damco.vn trừ các sản phẩm điều hòa.

- Khu vực áp dụng: Damco.vn sẽ giao hàng và lắp đặt miễn phí tại khu vực nội thành Hà Nội với các đơn hàng có giá trị từ trên 5 triệu. Các khu vực khác/đơn hàng chưa đủ giá trị/tùy theo sản phẩm xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận hỗ trợ

- Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2023

III. NỘI DUNG

1.Điều kiện áp dụng

      - Damco.vn sẽ vận chuyển và lắp đặt miễn phí cho khách hàng:

    - Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý kháchhàng để xác nhận khoảng thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.

    - Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày làm việc trong tuần.

2. Các điều kiện khác

    - Chính sách “Vận chuyển, lắp đặt miễn phí” không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.

    - Đối với mỗi một đơn hàng trong phạm vi chính sách, Damco.vn chỉ vận chuyển, lắp đặt miễn phí 01 lần.

    - Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

    - Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do Damco.vn tự điều phối và quyết định.

    - Damco.vn chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Damco.vn có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Damco.vn.

    - Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Damco.vn giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

    - Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Damco.vn không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng. 

    - Trường hợp Damco.vn đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.

    - Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

    - Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Damco.vn sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

    - Những đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 500.000đ sẽ tính thêm phí vận chuyển tùy khoảng cách. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để biết thêm thông tin.

Lưu ý:

Để có thông tin chi tiết hoặc nếu có gì vướng mắc, Quý khách vui lòng liên lạc với bộ phân Chăm sóc khách hàng   tại các Damco.vn hoặc theo số điện thoại: 04.629.48 598  để được giải đáp.

3. Trong trường hợp các đơn hàng ngoại tỉnh, nằm ngoài phạm vi giao hàng miễn phí, chúng tôi sẽ gửi hàng theo đường bưu điện với chi phí của ngành bưu điện. Quý khách hàng có thể xem tại đây.

4. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT SẢN PHẨM ĐIỆN MÁY: ĐIỆN TỬ, ĐIỆN LẠNH, GIA DỤNG
5. Bảng giá cung cấp dịch vụ công lắp đặt – Sản phẩm điện lạnh:

1. Bảng giá vật tư – Sản phẩm điện lạnh:

ĐẶC BIỆT: MIỄN PHÍ TẤT CẢ VẬT TƯ PHỤ KÈM THEO

1. Bảng giá cung cấp dịch vụ khác:

Thực hiện lắp miễn phí trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng : Tủ Lanh Side By Side là 120,000đ/máy, Máy Giặt là 50,000đ/ máy, Hút Khói là 40,000đ/ máy, Lắp Bass treo LCD là 60,000 đồng/máy, Lắp Bass treo Loa là 100,000 đồng/máy

Lưu ý:

Đối với sản phẩm Tivi LCD: Khi khách hàng mua Bass treo thì tặng công lắp đặt, nếu không chỉ giao nhận chứ không lắp đặt miễn phí.

Ghi chú:

1. Đơn giá trên đã bao gồm VAT.
2. Các phát sinh ngoài danh mục trên sẽ được thực hiện theo khảo sát thực tế và đơn giá thoả thuận.
3. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT SẢN PHẨM TIN HỌC, THIẾT BỊ GIẢI TRÍ
4. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ GIAO NHẬN, LẮP ĐẶT, CÀI ĐẶT THIẾT BỊ TIN HỌC:

1. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ GIAO NHẬN, LẮP ĐẶT, CÀI ĐẶT THIẾT BỊ VIỄN THÔNG:

1. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ GIAO NHẬN, LẮP ĐẶT, CÀI ĐẶT THIẾT BỊ GIẢI TRÍ:

- Trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt/ sản phẩm (đối với thiết bị tin học và thiết bị viễn thông): Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng, …

- Chúng tôi không cài đặt các phầm mềm tin học không bản quyền. Chúng tôi chỉ hỗ trợ cài đặt hình, nhạc, chuông, games, … từ các trang web chính thức (có đăng ký bản quyền theo luật định).

- Trong trường hợp các vật tư khách hàng tự mua hoặc có sẵn, khách hàng tự chịu trách nhiệm về mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: chất lượng vật tư không đảm bảo dẫn đến rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng, …

 Cảm ơn Quý khách hàng!

Mọi thông tin cần giải đáp thêm, xin quý khách hàng vui lòng liên hệ Chăm sóc khách hàng:

DAOMINH TRADING AND SERVICES COMPANY LIMITED

928 Kim Giang, Thanh Liệt, Hà Nội

Điện thoại: 0904910280